¿Cómo generar soluciones sencillas?

Dotándolas de sentido.

Hace unos años corría una anécdota por Internet sobre la evolución de la capacidad de los usuarios para controlar interfaces. Más o menos, decía así:

El principal constructor de aviones del mundo había decidido diseñar el “avión del futuro”, empezando por el puesto del piloto. Todo estaría gestionado mediante interfaces. Prepararon un prototipo. Y, cuando iban a comenzar los tests de la nueva cabina, alguien pensó que si ese avión iba a volar en una quincena de años, lo mejor sería testarlo con los usuarios que entonces tuvieran la edad de pilotarlo. Convocaron a niños y niñas entre 10 y 15 años.

Descubrieron que los futuros pilotos eran capaces de manejar simultáneamente hasta 27 interfaces, frente a los 2 ó 3 que era capaz de controlar un piloto en activo.

Interrogaron a ambos grupos para entender el porqué. Para los pilotos, cada interfaz realizaba una tarea concreta. Uno subía el tren de aterrizaje, otro desplegaba los flaps… Pero para los chicos, cada interfaz no era sino un pequeño episodio –un capítulo– de una historia con sentido completo: pilotar un avión.

En Cero23 investigamos usuarios para buscar sentidos compartidos.

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